Preguntas frecuentes

Explore nuestra sección de preguntas frecuentes para obtener más información sobre PLUCKEDHERWAY ☆ y nuestros servicios.

¿Cuál es su política de reembolso?

Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y la satisfacción del cliente. Si desea cancelar su pedido durante el tiempo de procesamiento, le ofreceremos un reembolso completo. Sin embargo, una vez que se haya enviado su peluca, no ofrecemos reembolsos. Si encuentra algún problema con su pedido, contáctenos y trabajaremos para resolverlo. En el raro caso de que accidentalmente extraigamos su peluca durante el tiempo de procesamiento , le ofreceremos un reembolso parcial o una peluca de reemplazo.

¿Cuánto tiempo tendré que esperar para mi pedido anticipado?

Nuestro tiempo de desplumado y personalización comienza el día en que recibimos su pedido de peluca del proveedor, NO cuando se realiza el pedido. El tiempo de procesamiento generalmente demora de 2 a 3 semanas. ( Tenga en cuenta que puede haber circunstancias imprevistas que podrían afectar el marco de tiempo ). Una vez que hayamos terminado de arrancar 3 o más pelucas, enviamos los pedidos los lunes y viernes. Dependiendo de su ubicación, el envío suele tardar entre 1 y 3 días (máximo 5) a través del correo prioritario de USPS.

¿Cuándo es el mejor momento para hacer un pedido para un próximo evento?

Recomendamos realizar su pedido anticipado 2-3 semanas antes de su evento para evitar complicaciones. Para mayor tranquilidad, haga su pedido con un mes de anticipación.

¿Puedo apresurar mi pedido?

¡Sí! Ahora aceptamos pedidos urgentes con una tarifa de $25 pagada a través de PayPal. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o DM para notificarnos su solicitud. Se le llevará al frente de la línea haciendo que su peluca sea la máxima prioridad. Solo acelera la cantidad de tiempo que lleva desplumar, no el envío.

¿Puedo enviar mi peluca para que me la arranquen?

¡Sí! Ahora aceptamos el servicio Proporcione su propia peluca. Esto le permite enviar una NUEVA peluca sintética o humana a mi apartado de correos para que la personalicemos. El tiempo de procesamiento de 2 a 3 semanas comienza cuando recibo la peluca. NO aceptamos pelucas usadas por el momento.

¿Aceptan solicitudes de pelucas?

¡Por supuesto! Valoramos sus comentarios y sugerencias. Puede enviar sus solicitudes por correo electrónico a info@pluckedherway.com o a través de nuestro mensaje directo de Instagram @pluckedherway.

¿Ofrecen transporte marítimo internacional?

Desafortunadamente, no ofrecemos envíos internacionales en este momento, pero estamos trabajando en ello.

¿Cómo solicito la raya o el peinado de bebé deseado?

Puede ingresar la parte deseada o la información del peinado del bebé en el cuadro de texto en la página de pago antes de realizar su compra. También puede seleccionarlo en la página del producto.

¿Qué tipos de pelucas ofrecen?

Ofrecemos pelucas delanteras de encaje SINTÉTICAS pre-arrancadas y pelucas de encaje completo en varios largos y estilos. Además, brindamos servicios de personalización, como depilar las líneas del cabello y agregar pelos de bebé.

(NO TENEMOS LOS DERECHOS DE ESTAS PELUCAS YA QUE NO LAS HACEMOS A MANO).

¿Qué tipos de pago se aceptan?

Aceptamos pagos a través de PayPal y todas las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard, American Express y Discover.

¿Puedo cambiar mi pedido una vez realizado?

Una vez que su pedido ha sido procesado y enviado, no podemos modificarlo. Sin embargo, si necesita realizar cambios o cancelar su pedido durante el tiempo de procesamiento, contáctenos lo antes posible.

¿Cuánto tiempo durará mi peluca sintética?

La vida útil de una peluca sintética depende de la frecuencia con la que se use y de lo bien que se la cuide. En promedio, una peluca sintética puede durar entre 2 y 6 meses con el cuidado y mantenimiento adecuados.

¿Cuál es la diferencia entre una peluca frontal de encaje y una peluca de encaje completo?

Una peluca con encaje frontal tiene encaje en la parte delantera de la gorra de la peluca, lo que permite una línea de cabello de apariencia natural. Una peluca de encaje completo tiene encaje en todo el perímetro de la gorra de la peluca, lo que permite opciones de estilo versátiles y una línea de cabello de aspecto natural.